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    怎樣理解ISO9001標準中7.2能力與7.3 意識條款?


    怎樣理解ISO9001標準中7.2能力與7.3 意識條款?
    7.2 能力 
    組織應: 
    a)確定其控制范圍內的人員所需具備的能力,這些人員從事的工作影響質量管理體系績效和有效性; 
    b)基于適當的教育、培訓和經歷,確保這些人員具備所需能力; (原來的6.2.1 勝任)
    c)適用時,采取措施獲得所需的能力,并評價措施的有效性; 
    d)保持適當的形成文件的信息,作為人員能力的證據。 
    注:適當的措施可包括對在職人員進行培訓、輔導或重新分配工作、或者招聘具有能力的人員等。

    7.3 意識 (6.2.2C)
    組織應確保其控制范圍內的相關工作人員知曉: a) 質量方針 
    b) 相關的質量目標 
    c) 他們對質量管理體系有效性的貢獻,包括改進質量績效的益處 
    d) 不符合質量管理體系要求的后果 

    變化點:
      條款拆分,對人的能力和意識強化,培訓雖然不見了,但包含在能力和意識條款中.

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